18 Jahre TGNET/wireless®
 
 
TGNET/call™ Telefondienst
 
 
TGNET/voice™ Telefondienst
 
 
Inhaltsverzeichnis
 
 
Dokumente und Formulare für TGNET/voice™ Internet Telefonie

Neuaufträge, Änderungen und Kündigung von TGNET­/voice™ Ein­zel­leis­tun­gen er­fol­gen schrift­lich mit Hilfe des Auf­trags­for­mu­lars für TGNET­/voice™ In­ter­net Te­le­fo­nie, das Sie nach­fol­gend down­loa­den kön­nen. Mit dem Ab­sen­den des Auf­trags be­stä­tigen Sie die Kennt­nis­nahme und Ihr Ein­ver­ständnis zu Ge­schäfts­be­din­gun­gen, Leis­tungs­be­schrei­bung und Preis­liste für TGNET­/voice™ In­ter­net Te­le­fo­nie. Bitte laden Sie diese Do­ku­mente eben­fall­s herun­ter, so­weit Sie Ihnen nicht be­reits mit ak­tuel­lem Stand vor­liegen.

Auftragsformular für TGNET/voice™ Internet Telefonie
Umstellungsauftrag von TGNET/voice™ zu TGNET/call™

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 02.03.2010
Ergänzende Geschäftsbedingungen (EGB)
Leistungsbeschreibung (SLA, Service Level Agreement)
Preisliste (ohne Verkehrsentgelte)
Verkehrsentgelte siehe TGNET­/voice™ Por­tal

Die Portierung vorhandener Ruf­num­mern eines an­de­ren An­bie­ters zu TGNET­/voice™ In­ter­net Te­le­fo­nie ist seit 15.10.2009 nicht mehr mög­lich. Bitte füh­ren Sie zu­nächst eine Um­stel­lung von TGNET­/voice™ In­ter­net Te­le­fo­nie zum TGNET­/call™ Te­le­fon­dienst durch (siehe Um­stel­lungs­auf­trag oben) und ver­wen­den Sie dann eines der Por­tie­rungs­for­mu­la­re für den TGNET­/call™ Te­le­fon­dienst.

Da Sie ein Recht auf Mit­nahme Ihrer Ruf­num­mer zu einem an­de­ren An­bie­ter ha­ben, wird für die Über­tra­gung bzw. Rück­ga­be einer Ruf­num­mer zu­sätz­lich zum Auf­trags­for­mu­lar an TGC (siehe oben) eine der fol­gen­den Er­klä­run­gen be­nö­tigt, die Sie bit­te eben­falls un­ter­schrie­ben an TGC sen­den.

Freigabe von Rufnummern zur wegführenden Portierung
Freigabe von Rufnummern (ohne wegführende Portierung)

 
 
Übermittlung an TGC minimieren

Bitte beachten Sie, dass Auf­trä­ge mit feh­len­den In­for­ma­tio­nen oder Unter­schrif­ten nicht aus­ge­führt wer­den kön­nen. Bit­te sen­den Sie Ihren Auf­trag (bzw. Ihre Kün­di­gung) per Post oder FAX an

true global communications GmbH
In der Au 27
61440 Oberursel

FAX 06171 931 4444

Die Übermittlung eines Auftrags oder einer Kün­di­gung als ein­ge­scann­tes PDF des unter­schrie­be­nen For­mu­lars bzw. Schrei­bens an buchhaltung@tgc.de oder support@tgnet.de ist eben­falls mög­lich. Not­falls wird auch ein mit dem Smart­Phone er­stell­tes Fo­to des un­ter­schrie­be­nen Do­ku­ments ak­zep­tiert, wenn es gut les­bar bei TGC aus­ge­druckt wer­den kann.

Bei Kün­di­gun­gen durch Ver­brau­cher im Sinn des §13 BGB ge­nügt au­ßer­dem die Über­mitt­lung in Text­form (d.h. als E-Mail), wenn der Ab­sen­der zwei­fels­frei als der An­schluss­in­ha­ber iden­ti­fi­ziert werden kann (z.B. bei di­gi­tal sig­nier­ter E-Mail) und der Text ein­deu­tig er­ken­nen lässt, wel­che Leis­tungs­ge­gen­stän­de ge­kün­digt wer­den sol­len.

 
 
Hinweis
TGNET­/voice™ wird seit dem 15.04.09 nicht mehr für Neu­auf­trä­ge an­ge­bo­ten, kann je­doch in be­ste­hen­den Ver­trä­gen wei­ter ge­nutzt wer­den.

Bitte beachten Sie die wei­ter­füh­ren­den Hin­wei­se in der Ab­kün­di­gung und wählen Sie im Menü links das Nach­fol­ge­pro­dukt TGNET­/call.
 
 
Speichern

Zum Abspei­chern eines Do­ku­ments kli­cken Sie bitte den Link mit der rech­ten Maus­tas­te an und wäh­len die Funk­tion Spei­chern unter aus dem Kon­text­menü.

 
 
Archiv

Ältere Ver­sio­nen der Do­ku­men­te fin­den Sie im Do­ku­ment­ar­chiv.

 
 
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