Neuaufträge für TGNET­/wire­less^®4G In­ter­net Stand­lei­tun­gen er­fol­gen mit Hilfe der von den Tarifrechnern erstellten und zugesandten Auftragsformulare. Mit Ab­sen­den des Auf­trags be­stä­tigen Sie die Kennt­nis­nahme und Ihr Ein­ver­ständnis zu den eben­falls zu­ge­stell­ten Ge­schäfts­be­din­gun­gen, der Leis­tungs­be­schrei­bung, der Preis­liste und des An­ge­bots für Ihre TGNET­/wire­less^® In­ter­net Stand­lei­tun­gen. Diese Do­ku­men­te kön­nen Sie außer­dem als PDF he­run­ter­la­den:

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 01.09.2011
Ergänzende Geschäftsbedingungen (EGB) 01.09.2011
Leistungsbeschreibung (SLA, Service Level Agreement) 01.09.2011
Tarife, Angebote und Auftragsformulare für TGNET­/wire­less^®4G PRO
Tarife, Angebote und Auftragsformulare für TGNET­/wire­less^®4G OFFICE
Tarife, Angebote und Auftragsformulare für TGNET­/wire­less^®4G HOME
Preisliste für Zusatzleistungen 15.03.2009

Ein Tarifwechsel zu TGNET­/wire­less^®4G PRO, OFFICE und HOME kann eben­falls mit Hil­fe des von den Tarifrechnern er­zeug­ten For­mu­lars für Neu­auf­trä­ge ver­an­lasst wer­den. Kreu­zen Sie da­zu im For­mu­lar die Op­tion "Ta­rif­wech­sel" an.

Für einen Tarifwechsel zu TGNET­/wire­less^®4G OFFICE oder HOME ste­hen Ih­nen ver­ein­fach­te For­mu­la­re zur Ver­fü­gung, die Sie auf der In­for­ma­tions­sei­te zum Ta­rif­wech­sel finden. Dort wird Ih­nen auch er­klärt, wel­che Ta­rif­wech­sel in­ner­halb der Ver­trags­lauf­zeit mög­lich sind.

Zur Verwaltung Ihres Anschlusses be­nö­ti­gen Sie ggf. fol­gen­de For­mu­la­re:

Auftrag zur Ein­rich­tung von Port­wei­ter­lei­tun­gen
Auftrag für TGNET­/costs™ und TGNET­/web­stats™

Für die Bestellung zusätzlicher Leis­tun­gen wie Post­fä­cher, Web­space und Do­mains genügt i.d.R. eine Nach­richt an support@tgnet.de.

Für eine Kündigung von TGNET­/wire­less^® und TGNET­/wire­less^®4G Ver­trä­gen gibt es kein For­mu­lar; bit­te set­zen Sie Ihre Kün­di­gung als eigen­hän­dig un­ter­zeich­ne­tes Schrei­ben des An­schluss­in­ha­bers an TGC auf und über­mit­teln Sie die­ses per FAX oder Post.

Für den speziellen Fall einer Kün­di­gung wegen Stan­dort­wech­sels durch Pri­vat­kun­den ist TGC zu Ver­hand­lung­en über eine vor­zei­ti­ge Ver­trags­auf­lö­sung be­reit. In­for­ma­tio­nen zu die­sem Vor­gang fin­den Sie im

Informationsblatt zur vor­zei­ti­gen Ver­trags­auf­lö­sung bei Stand­ort­wech­sel

Bitte beachten Sie, dass Auf­trä­ge mit feh­len­den In­for­ma­tio­nen oder Unter­schrif­ten nicht aus­ge­führt wer­den kön­nen. Bit­te sen­den Sie Ihren Auf­trag (bzw. Ihre Kün­di­gung) per Post oder FAX an

true global communications GmbH
In der Au 27
61440 Oberursel
 
FAX 0180 55 388 377 399
(14 ct/min aus dem deut­schen Fest­netz, maxi­mal 42 ct/min aus den deut­schen Mo­bil­funk­net­zen)

Die Übermittlung eines Auftrags als ein­ge­scann­tes PDF des unter­schrie­be­nen For­mu­lars oder des Ori­gi­nal-PDFs mit di­gi­taler Unterschrift an support@tgnet.de ist eben­falls mög­lich.